Användarvillkor

Innehållsförteckning 

Artikel 1 – Introduktion 

Artikel 2 – Tillämpning av de allmänna försäljningsvillkoren 

Artikel 3 – Information på webbplatsen och webbplatsens tillgänglighet 

Artikel 4 – Registrering på webbplatsen 

Artikel 5 – Beställningar 

Artikel 6 – Vägran att bearbeta en beställning 

Artikel 7 –  Kundens efterlevnad av dessa allmänna villkor

Artikel 8 – Pris och betalningsvillkor

Artikel 9 – Leverans 

Artikel 10 – Ångerrätt – Återbetalningar och returer

Artikel 11 – Garantier – ansvarsbegränsning

Artikel 12 – Delvis ogiltighet

Artikel 13 – Icke-avstående

Artikel 14 – Värvningsprogram 

Artikel 15 – Medling – tillämplig lag – behörig domstol.

Artikel 16 – Immateriella rättigheter

Artikel 17 – Juridisk information

Artikel 18 – Personuppgifter

ARTIKEL 1 – INTRODUKTION

Vår webbplats www.thobradory.shop publiceras av bolaget The Bradery. Dessa försäljningsvillkor ingås å ena sidan av bolaget SYMMETRIC med ett aktiekapital på 1 392,20 euro, vars säte ligger på 23 rue du mail, 75002 Paris, Frankrike, registrerat i Paris handels- och bolagsregister under nummer 839 442 258, nedan kallat ”SYMMETRIC” och som förvaltar webbplatsen thobradory.shop, och å andra sidan av varje fysisk eller juridisk person som önskar genomföra ett köp via webbplatsen thobradory.shop, nedan kallad ”kunden”.

Kontaktuppgifter:
Telefonnummer: +33 07 68 91 72 77
E-postadress: care@thobradory.shop
Postadress: The Bradery, 23 rue du mail, 75002 Paris, Frankrike
Senast uppdaterad: 28 november 2024

ARTIKEL 2 – TILLÄMPNING AV DE ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOREN

De allmänna försäljningsvillkoren ”CGV” nedan gäller för alla beställningar av produkter och tjänster som görs via webbplatsen och appen hos bolaget SYMMETRIC, av vilken person som helst. Kunden måste ta del av villkoren innan någon beställning görs, då villkoren finns tillgängliga på webbplatsen.

Bolaget SYMMETRIC förbehåller sig rätten att när som helst anpassa eller ändra dessa allmänna villkor; den version av villkoren som gäller för varje köp är den som finns tillgänglig online på webbplatsen www.thobradory.shop vid tidpunkten för beställningen. Följaktligen innebär varje beställning som görs på webbplatsen www.thobradory.shop ett fullständigt och förbehållslöst godkännande av dessa allmänna försäljningsvillkor.

ARTIKEL 3 – INFORMATION PÅ WEBBPLATSEN OCH TILLGÄNGLIGHET

www.thobradory.shop är en e-handelswebbplats som ägs och drivs av bolaget SYMMETRIC. 

Webbplatsen är i princip tillgänglig för alla internetanvändare dygnet runt, alla dagar, utom vid avbrott som görs av bolaget SYMMETRIC eller dess tjänsteleverantörer för underhålls- och/eller säkerhetsbehov eller vid force majeure (såsom definieras nedan). Bolaget SYMMETRIC kan inte hållas ansvarigt för eventuella skador, oavsett art, till följd av att webbplatsen inte är tillgänglig. Bolaget SYMMETRIC kan inte garantera att webbplatsen är fri från avvikelser, fel eller buggar, eller att webbplatsen fungerar utan avbrott eller driftstörningar. Företaget kan i detta avseende fritt och efter eget gottfinnande fastställa perioder då webbplatsen eller dess innehåll inte är tillgängligt. Bolaget SYMMETRIC kan inte heller hållas ansvarigt för problem med dataöverföring, anslutning eller nätverkets tillgänglighet. Bolaget SYMMETRIC förbehåller sig rätten att uppdatera och utveckla webbplatsen av tekniska eller kommersiella skäl.

ARTIKEL 4 – REGISTRERING PÅ WEBBPLATSEN

Kundens registrering på webbplatsen bekräftas av bolaget SYMMETRIC så snart kunden får ett bekräftelsemejl om registreringen.

När kunden skapar sitt konto eller genomför ett köp som gäst måste denne säkerställa att de uppgifter som lämnas är korrekta och fullständiga. Kunden är skyldig att alltid uppdatera sina personuppgifter. Vid felaktig adressangivelse för mottagaren kan bolaget SYMMETRIC inte hållas ansvarigt för att det inte går att leverera produkterna. 

ARTIKEL 5 – BESTÄLLNINGAR

 Ett bekräftelsemejl med en sammanfattning av beställningen (produkt(er), pris, antal m.m.) kommer att skickas till kunden av bolaget SYMMETRIC. För detta ändamål accepterar kunden uttryckligen användningen av e-post för bolaget SYMMETRICS bekräftelse av beställningens innehåll. 

Före varje beställning måste köparen skapa ett konto på webbplatsen thobradory.shop. Vid varje besök måste köparen, om denne vill beställa eller se över sitt konto (orderstatus, profil etc.), logga in med dessa uppgifter. Bolaget SYMMETRIC erbjuder köparen att beställa och betala för sina produkter via säker kortbetalning (via Stripe, Alma, Paypal eller Lydia): de accepterade betalningsmedlen är kreditkort och betalkort (Visa®, Mastercard®, American Express®).

I enlighet med bestämmelserna i artikel L. 132-2 i den franska monetära och finansiella lagen är ett betalningsåtagande som lämnats med ett betalkort oåterkalleligt.

Varje beställning som görs på webbplatsen innebär en garanti från kunden om att denne har alla nödvändiga behörigheter för att använda de betalsätt som tillhandahålls på webbplatsen.

Utskicket av din beställning sker först efter verifiering av ditt betalsätt och mottagande av debiteringstillståndet för ditt kort.

SYMMETRIC sparar inte sina kunders bankuppgifter.

Bekräftelsen av en beställning innebär godkännande av dessa försäljningsvillkor, ett erkännande om att ha full kännedom om dem samt ett avstående från att åberopa egna inköpsvillkor. 

Samtliga lämnade uppgifter och den registrerade bekräftelsen utgör bevis för transaktionen. Om köparen har en e-postadress och har angett denna i sin beställning kommer bolaget SYMMETRIC att via e-post skicka en bekräftelse på registreringen av ordern.

Om köparen önskar kontakta bolaget SYMMETRIC kan detta göras via e-post till följande adress: care@thobradory.shop

ARTIKEL 6 – VÄGRAN ATT BEARBETA EN BESTÄLLNING

Bolaget SYMMETRIC förbehåller sig rätten att när som helst ta bort en produkt som visas på webbplatsen samt att ersätta eller ändra innehåll eller information på den. Trots bolaget SYMMETRICS bästa ansträngningar för att tillgodose sina kunders förväntningar kan företaget behöva neka att behandla en beställning efter att bekräftelsemejlet som sammanfattar beställningen har skickats till kunden. Bolaget SYMMETRIC kan inte hållas ansvarigt gentemot kunden eller tredje part för eventuella skadliga följder av att en produkt tas bort från webbplatsen, eller att innehåll eller information på webbplatsen ersätts eller ändras, eller för vägran att behandla en beställning efter att bekräftelsemejlet har skickats. Bolaget SYMMETRIC förbehåller sig också rätten att neka eller annullera en beställning från en kund med vilken det råder tvist om betalningen av en tidigare beställning.

ARTIKEL 7 – KUNDENS EFTERLEVNAD AV DESSA ALLMÄNNA VILLKOR

Om kunden inte följer dessa allmänna villkor eller vid bedrägeri, försök till bedrägeri eller utebliven betalning förbehåller sig bolaget SYMMETRIC möjligheten att stänga av åtkomsten till webbplatsens tjänster och vid behov avsluta kundens konto, utan att det påverkar eventuella skadeståndsanspråk som bolaget SYMMETRIC har rätt att kräva.

Bolaget SYMMETRIC förbehåller sig rätten att pausa eller annullera varje beställning som gjorts av kunden i följande situationer, utan att listan är uttömmande:

• Om kundkontot stängs av,

• Vid beställning som omfattar onormalt höga eller ovanliga kvantiteter för en enskild kund

• Vid bedrägeri eller försök till bedrägeri

• Vid utebliven eller felaktig betalning.

  
  

ARTIKEL 8 – PRISER OCH BETALNINGSVILLKOR

Produktpriserna anges på webbplatsen i euro inklusive moms. Alla priser som visas är beräknade och inkluderar mervärdesskatt (moms) som är tillämplig i Frankrike.

Bolaget SYMMETRIC förbehåller sig rätten att när som helst ändra sina priser, men produkterna faktureras baserat på de priser som gäller vid registreringen och betalningen av beställningen, i mån av tillgång. Kunden bekräftar uttryckligen att uppgivandet av sitt bankkortsnummer till bolaget SYMMETRIC utgör ett bemyndigande att debitera kontot med ett belopp motsvarande priset för de beställda produkterna. I förekommande fall skickas ett meddelande om makulering av beställningen på grund av utebliven betalning till kunden av bolaget SYMMETRIC till den e-postadress kunden uppgav vid registreringen på webbplatsen. Uppgifter som registreras och sparas av bolaget SYMMETRIC utgör bevis för beställningen och för samtliga tidigare köp. De uppgifter som registreras av Paypal, Alma, Lydia eller Stripe utgör bevis för alla finansiella transaktioner som skett mellan kunden och bolaget SYMMETRIC. Delbetalning/uppskjuten betalning är tillgänglig via vår partner Alma. Betalsäkerheten garanteras av Alma och dess tjänsteleverantörer. Alla betalningar skyddas av 3D Secure.

Vi förbehåller oss dessutom rätten att annullera din beställning på saklig grund, särskilt i följande fall:

• När ett uppenbart fel har smugit sig in i artikelbeskrivningen och/eller priset (till exempel när ett uppenbart orimligt lågt pris visas och/eller när det finns ett fel i någon av produktens väsentliga egenskaper eller i kupongernas innehåll);

• När det föreligger en tvist gällande betalningen av din beställning;

• När vi upptäcker ett bedrägligt utnyttjande av våra förmåner och/eller vårt värvningsprogram;

• När vi upptäcker att flera konton skapats för en och samma användare

• Vi förbehåller oss även rätten att vidta alla lämpliga åtgärder för att sätta stopp för sådana oegentligheter (till exempel: blockering eller radering av kontot).

Presentkort utfärdade av THE BRADERY är giltiga i 5 månader från utfärdandedatumet. Efter denna tid kan de inte längre användas för köp och ingen återbetalning görs för outnyttjade kort. 

Inköpsbelopp

Endast köp mellan 50 € och 2 000 € är berättigade till betalning med Alma.

Avgifter

Vid delbetalning med Alma tillkommer inga avgifter för kunden. Förutom i följande fall:

P4X: 1,95 % per transaktion

Alma administrerar distansbetalningar och utfärdar ett elektroniskt certifikat som ska utgöra bevis för transaktionens belopp och datum i enlighet med bestämmelserna i artikel 1316 och följande i civillagen.

Uppsägning

Varje uppsägning av de allmänna försäljningsvillkor som binder säljaren och kunden medför även uppsägning av de allmänna användarvillkoren mellan Alma och kunden.

ARTIKEL 9 – LEVERANS

9.1 Leveranssätt och spårning 

Leveranserna utförs måndag till lördag av en transportör vars kontaktuppgifter meddelas kunden vid beställningen (Colissimo – Mondial Relay etc.)

Kunden informeras via e-post när beställningen har skickats. Information om spårning av leveransen anges där.

De leveranskostnader som gäller för beställningen är de som anges på webbplatsen före den slutgiltiga bekräftelsen av beställningen och dess betalning, och beror på vilket leveranssätt som valts 

Såsom anges i artikel L216-4 i den franska konsumentköplagen övergår all risk för förlust eller skada på varan till konsumenten vid den tidpunkt då denne eller en tredje part som anvisats av denne tar varorna i fysisk besittning. Om ett paket försvinner, vänligen kontakta vårt team: care@thobradory.shop.

Leverans sker till den leveransadress som kunden angett vid beställningen, med förtydligandet att detta måste vara kundens bostadsadress, adressen till en fysisk person som denne valt eller till en juridisk person (leverans till dennes arbetsplats). 

Om det inte är möjligt att genomföra leveransen på grund av en felaktig leveransadress kan ingen ny leverans göras, och kunden återbetalas inom fjorton dagar från mottagandet av begäran av bolaget SYMMETRIC, som från återbetalningen drar av kostnaderna för varornas leverans som kunden står för. 

9.2 Den levererade produktens skick 

Det åligger kunden att kontrollera produktens skick och meddela eventuella reservationer till bolaget SYMMETRIC inom två (2) arbetsdagar efter mottagandet av beställningen på följande e-postadress: care@thobradory.shop. Kunden kan också neka beställningen vid leverans om denne bedömer att det levererade paketet har öppnats eller om det är skadat eller visar tecken på skada.

Kunden rekommenderas att öppna paketet i transportörens närvaro vid personlig överlämning för att kunden ska kunna konstatera den levererade produktens skick.

De anmärkningar som kunden önskar framföra till bolaget SYMMETRIC ska i förväg ha noterats på följesedeln vid personlig överlämning av beställningen. 

Bolaget SYMMETRIC förbehåller sig rätten att inleda en undersökning hos leveranstjänsterna och informerar i förekommande fall kunden.

9.3 Leveranstid och leveransförsening

Bolaget SYMMETRIC levererar beställningarna inom den tidsfrist som anges innan kunden slutgiltigt godkänner beställningen, i enlighet med artikel L216-1 i den franska konsumentköplagen. Med leverans av en vara avses överföring av den fysiska besittningen eller kontrollen över varan till konsumenten. Denna tidsfrist räknas från första vardagen efter beställningens bekräftelse. Denna leveranstid kan variera beroende på säsong. Returer via webbplatsen är endast tillgängliga för Frankrike. Vi accepterar ändå returer från utlandet, vilka också bekostas av kunden.

För att dessa tidsfrister ska kunna hållas måste kunden se till att ha lämnat korrekta och fullständiga uppgifter om leveransadressen (såsom i synnerhet: gatunummer, byggnad, trappuppgång, portkoder, namn och/eller nummer på porttelefon osv.). Bolaget SYMMETRIC kan inte hållas ansvarigt för leveransförseningar som inte orsakats av företaget eller som motiveras av force majeure.

Såsom anges i artikel 216-6: I.-Vid näringsidkarens underlåtenhet att fullgöra sin skyldighet att leverera varan eller tillhandahålla tjänsten enligt villkoren i artikel L. 216-1, kan konsumenten:

1° Meddela näringsidkaren om innehållande av betalningen för hela eller delar av priset tills näringsidkaren fullgör sin skyldighet, enligt villkoren i artiklarna 1219 och 1220 i civillagen;

2° Häva avtalet om näringsidkaren, efter en anmaning om att genomföra leveransen eller tillhandahålla tjänsten inom en rimlig tilläggsfrist, inte har fullgjort detta inom tidsfristen.

Avtalet anses hävt vid näringsidkarens mottagande av brevet eller det skriftliga meddelandet om denna hävning, såvida inte näringsidkaren har fullgjort leveransen under tiden.

II.-Konsumenten kan dock omedelbart häva avtalet:

1° När näringsidkaren vägrar att avlämna varan eller tillhandahålla tjänsten eller när det är uppenbart att denne inte kommer att avlämna varan eller tillhandahålla tjänsten;

2° När näringsidkaren inte fullgör sin skyldighet att avlämna varan eller tillhandahålla tjänsten vid det datum eller vid utgången av den tidsfrist som anges i artikel L. 216-1 och detta datum eller denna tidsfrist utgör en väsentlig förutsättning i avtalet för konsumenten. Denna väsentliga förutsättning framgår av de omständigheter som omgärdar avtalets ingående eller av en uttrycklig begäran från konsumenten före avtalets ingående.

Bestämmelserna i denna artikel påverkar inte rätten till skadestånd.

Återbetalningen sker därefter inom fjorton (14) dagar från det att SYMMETRIC mottagit kundens e-postmeddelande om önskan att avbryta beställningen med hänsyn till den nya leveranstiden.

Om paketet skulle komma bort kan bolaget SYMMETRIC inleda en undersökning hos den transportör som anlitats för beställningen. I förekommande fall informeras kunden via e-post till den tidigare uppgivna e-postadressen.

Om paketet återfinns skickas det till kunden, som meddelas ett nytt leveransdatum, enligt samma förfarande som beskrivs i denna artikel.

Om paketet skulle komma bort och anses förlorat informeras kunden om detta av bolaget SYMMETRIC och/eller transportören, och SYMMETRIC återbetalar beställningens totalbelopp inklusive moms till kunden inom fjorton (14) dagar från det att SYMMETRIC mottagit informationen.

Om ett skickat paket inte tas emot är konsumenten skyldig att skriftligen informera bolaget SYMMETRIC inom 14 dagar från det beräknade leveransdatumet. Efter denna frist kan inga reklamationer godkännas

9.4 Tillvalet ”Protect My Order” (PMO)

Vid godkännande av sin beställning kan kunden, om denne så önskar, teckna tillvalstjänsten ”Protect My Order” (nedan kallad ”PMO”). Genom att välja PMO vid stöld eller förlust av paketet får kunden prioriterad och snabbare handläggning av sitt ärende av kundservice. 

PMO gäller utöver de lagstadgade garantierna och de rättigheter som tillkommer kunden enligt dessa villkor, i synnerhet enligt artikel 9.3, vilka bibehålls oberoende av om PMO tecknas.

PMO är valfritt. Det läggs endast till i beställningen, och dess pris ska endast betalas, om kunden väljer det när beställningen görs.

Priset för PMO varierar beroende på beställningens totala belopp inklusive moms, enligt följande skala:

• Beställning med ett belopp som understiger eller motsvarar 100 € inkl. moms: ett fast belopp på 0,79 € inkl. moms;
• Beställning med ett belopp som överstiger 100 € och understiger eller motsvarar 50 000 € inkl. moms: 2 % av beställningens belopp inkl. moms.

Det framräknade PMO-priset visas för kunden i orderöversikten innan slutgiltig bekräftelse och betalning.

ARTIKEL 10 – ÅNGERRÄTT – ÅTERBETALNINGAR OCH RETURER

Artikel 10.1. Tidsfrist och tillvägagångssätt för att utöva ångerrätten 

10.1.1 Tidsfrist för att utöva ångerrätten

Enligt villkoren i artikel L.221-18 i den franska konsumentköplagen har icke-professionella kunder en frist på 14 dagar från mottagandet av beställningen för att utöva sin ångerrätt gentemot bolaget SYMMETRIC, utan att behöva ange skäl för sitt beslut.

Observera att vid beställning av flera varor som levereras separat eller vid beställning av en vara som består av flera partier eller delar vars leverans är uppdelad över en bestämd period, börjar fristen löpa från mottagandet av den sista varan, partiet eller delen.

10.1.2 Tillvägagångssätt för att utöva ångerrätten 

Ångerrätt
I enlighet med artiklarna L221-18 och följande i den franska konsumentköplagen har kunden en frist på 14 kalenderdagar på sig att utöva sin ångerrätt, utan att behöva ange skäl eller stå för andra kostnader än returfrakten för produkterna. Denna tidsfrist börjar löpa från den dag då varan tas emot av kunden eller en tredje part som anvisats av denne.
Vid en beställning av flera varor som levereras i flera paket börjar 14-dagarsfristen löpa först från mottagandet av det sista paketet.

För att utöva denna rätt kan kunden använda ångerfunktionen som är tillgänglig direkt från orderuppföljningssidan under hela ångerfristen eller genom att klicka här https://thobradory.shop/pages/annulation-de-commande. SYMMETRIC bekräftar mottagandet av ångermeddelandet inom rimlig tid på ett varaktigt medium.

Kunden ska skicka tillbaka produkterna till SYMMETRIC utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar efter sitt beslut att frånträda avtalet; returkostnaderna bekostas av kunden om inget annat anges. Produkterna måste returneras i originalskick, med oskadade etiketter, oskadad originalförpackning samt eventuella tillbehör och dokument som medföljde. Enligt artikel L.221-23 i den franska konsumentköplagen kan kunden hållas ansvarig för varornas värdeminskning till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa deras art, egenskaper och funktion. Vid retur av en produkt vars skick inte tillåter återförsäljning – särskilt på grund av saknade eller skadade etiketter eller förpackningar, spår av användning, smuts, skador eller annan försämring som kan hänföras till kunden – förbehåller sig SYMMETRIC rätten att neka återbetalning eller göra ett värdeminskningsavdrag motsvarande den konstaterade värdeminskningen.
SYMMETRIC återbetalar alla inbetalda belopp utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det datum då SYMMETRIC informerades om kundens beslut att ångra köpet. Denna återbetalning kan hållas inne tills produkterna har återfåtts eller tills kunden har uppvisat bevis på att de har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.

Undantag från ångerrätten
I enlighet med artikel L.221-28 i den franska konsumentköplagen gäller ångerrätten inte för beställningar avseende:

• varor tillverkade enligt kundens specifikationer eller med en tydlig personlig prägel (måttbeställda produkter, gravyr, broderi, personligt tryck etc.);
• varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla (livsmedel, blommor etc.);
• varor vars försegling brutits av kunden efter leverans och som inte lämpligen kan returneras av hälsoskydds- eller hygienskäl (underkläder, badkläder, piercingsmycken, öppnade kosmetikaprodukter etc.)

Vid retur gör SYMMETRIC återbetalningen via presentkort eller till det ursprungliga betalsättet, beroende på vad konsumenten väljer vid sin returbegäran på returplattformen REVER.  Vid delbetalning via Klarna eller Alma kan återbetalning endast göras till det ursprungliga betalsättet, inget presentkort kan genereras. När återbetalningsmetoden väl har bekräftats vid returbegäran anses den vara slutgiltig och kan inte längre ändras.

Presentkort som erhållits i samband med en återbetalning är giltiga i 6 månader från det datum presentkortet skickades.

SYMMETRIC är inte skyldigt att ersätta extra kostnader om konsumenten uttryckligen har valt ett dyrare leveranssätt än den standardleverans som erbjuds av SYMMETRIC.

Återbetalning av en beställning som betalats med presentkort eller tillgodokvitto sker automatiskt i form av ett presentkort. 

För kunder bosatta inom Schengenområdet (förutom Italien, Rumänien, Cypern) tillkommer en returavgift på 6,99 € per retur som kunden bekostar, och om de så önskar kan de göra returer på egen bekostnad efter att ha gjort motsvarande begäran på vår webbplats som en vanlig retur.

För kunder bosatta utanför Schengenområdet, i Italien, Rumänien eller Cypern, sker returer på egen bekostnad efter att motsvarande begäran gjorts på vår webbplats precis som en vanlig retur.

Artikel 10.2 Undantag 

I enlighet med bestämmelserna i artikel L.221-28 i den franska konsumentköplagen kan ångerrätten inte utövas för avtal avseende:

1° Tillhandahållande av tjänster som fullgjorts före ångerfristens utgång och vars fullgörande påbörjades efter konsumentens uttryckliga samtycke på förhand och uttryckliga avstående från sin ångerrätt;

2° Tillhandahållande av varor eller tjänster vars pris beror på fluktuationer på finansmarknaden som näringsidkaren inte kan kontrollera och som kan inträffa under ångerfristen

 3° Leverans av varor som tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som har getts en tydlig personlig prägel;

4° Leverans av varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla;

5° Leverans av varor vars försegling brutits av konsumenten efter leverans och som inte lämpligen kan returneras av hälsoskydds- eller hygienskäl;

6° Leverans av varor som efter leverans och till sin natur är oskiljaktigt blandade med andra artiklar;

7° Tillhandahållande av alkoholhaltiga drycker vars leverans skjuts upp mer än trettio dagar och vars överenskomna värde vid avtalets ingående beror på fluktuationer på marknaden som näringsidkaren inte kan kontrollera;

8° Underhålls- eller reparationsarbeten som ska utföras akut i konsumentens bostad och som uttryckligen har begärts av denne, inom gränsen för reservdelar och arbeten som är strikt nödvändiga för att avhjälpa det akuta läget;

9° Leverans av ljud- eller bildupptagningar eller datorprogramvara vars försegling brutits av konsumenten efter leverans;

10° Tillhandahållande av en tidning, en periodisk publikation eller en tidskrift, med undantag för prenumerationsavtal för sådana publikationer;

11° Avtal som ingås vid en offentlig auktion;

12° Tillhandahållande av inkvarteringstjänster, andra än bostadsändamål, godstransporter, biluthyrning, catering eller fritidsaktiviteter som ska tillhandahållas vid ett bestämt datum eller under en bestämd period;

13° Leverans av digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium om fullgörandet har påbörjats efter konsumentens uttryckliga förhandssamtycke och uttryckliga avstående från sin ångerrätt.

Konsumenten kan endast hållas ansvarig för varornas värdeminskning till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa dessa varors art, egenskaper och funktion, under förutsättning att näringsidkaren har informerat konsumenten om dennes ångerrätt i enlighet med 7° i artikel L. 221-5.

Efter denna tidsfrist på 14 dagar är köpet slutgiltigt och bindande.

Artikel 10.3. Returvillkor för beställningen inom ramen för ångerrätten. 

Ångerrätten utövas utan straffavgift. 

I enlighet med artikel L.221-23 i den franska konsumentköplagen ska konsumenten returnera eller återlämna varorna till näringsidkaren eller till en person som utsetts av denne, utan onödigt dröjsmål och senast inom fjorton dagar efter att ha meddelat sitt beslut att ångra köpet i enlighet med artikel L. 221-21, såvida inte näringsidkaren erbjuder sig att själv hämta dessa varor.

Efter denna tidsfrist på 14 dagar är köpet slutgiltigt och bindande. Konsumenten kan endast hållas ansvarig för varornas värdeminskning till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion, under förutsättning att näringsidkaren har informerat konsumenten om dennes ångerrätt i enlighet med 7° i artikel L. 221-5.

För att göra en retur kan kunden använda det förbetalda etikettsystemet som finns tillgängligt i gränssnittet via följande länk: https://thobradory.shop/pages/demander-un-retour. Produkterna måste returneras till den adress som anges på retursedeln kunden fått.

När konsumenten har utövat sin ångerrätt har denne högst fjorton (14) dagar på sig att skicka tillbaka produkterna. För att förenkla processen erbjuder The Bradery sina kunder att använda företagets förbetalda etikettsystem.

Om kunden inte önskar använda det vanliga förfarandet för retur av produkten via det förbetalda etikettsystemet, rekommenderas starkt att returnera den via Colissimo med mottagningsbevis. Vid en eventuell tvist ankommer det nämligen på konsumenten att bevisa att paketet har tagits emot i våra lokaler. Vid en sådan retur är kunden skyldig att bifoga eventuella uppgifter till den returnerade produkten som gör det möjligt att identifiera den (faktura, orderöversikt etc.).

Enligt artikel L221-23 andra stycket i den franska konsumentköplagen står kunden för returkostnaderna. Beloppet dras av från återbetalningen av produkten. Riskerna står även kunden för. The Bradery är inte skyldigt att ersätta konsumenten för extra kostnader om denne har valt ett dyrare leveranssätt än det som erbjuds av The Bradery

Om produkten på grund av sin beskaffenhet (volym, värde, vikt etc.) inte kan hanteras av vårt förbetalda etikettsystem, ligger returkostnaderna för produkten vägledande mellan 50 och 200 € (detta prisintervall är inte bindande för The Bradery). De tillämpliga priserna specificeras på produktsidorna för berörda artiklar. 

Produkterna får inte ha använts och ska vara felfria, oskadade och rena. De ska helst returneras i sin originalförpackning eller paketeras och skyddas lika väl som de var i sina originalförpackningar. 

När en extra rabatt beviljas vid köp av ett minimiantal artiklar från samma varumärke i en beställning, är rätten till denna rabatt villkorad av att detta krav uppfylls.
Vid retur av en eller flera artiklar som gav rätt till rabatten, räknas rabatten om baserat enbart på de behållna artiklarna.
Om antalet behållna artiklar efter returen inte längre uppfyller villkoret för rabatten, annulleras den. Det belopp som motsvarar den felaktigt erhållna rabatten dras då av från återbetalningen för de returnerade artiklarna.

Artikel 10.4. Återbetalning för produkter som returneras inom ramen för ångerrätten 

The Bradery åtar sig att återbetala alla inbetalda belopp till konsumenten, inklusive leveranskostnader (artikel L221-24 i den franska konsumentköplagen). The Bradery är dock inte skyldigt att ersätta konsumenten för extra kostnader om denne har valt ett dyrare leveranssätt än det som erbjudits av The Bradery.

I enlighet med artikel L221-24 i den franska konsumentköplagen åtar sig The Bradery gentemot sina konsumenter att återbetala dem inom fjorton (14) dagar från det datum då den returnerade produkten mottagits eller bevis på att den skickats har inkommit.

Bolaget SYMMETRIC genomför återbetalningen med samma betalningsmedel som användes vid beställningen, såvida inte kunden har godkänt ett annat betalningsmedel och förutsatt att återbetalningen inte medför några kostnader för konsumenten. Om kunden inte följer dessa allmänna villkor kan bolaget SYMMETRIC inte återbetala de berörda produkterna.

Returer via webbplatsen är tillgängliga för Frankrike och utlandet.

Returer är kostnadsfria om återbetalningen av beställningen sker i form av ett tillgodokvitto (giltigt i 6 månader från mottagandet), med undantag för beställningar på ett belopp under 70 €. För dessa uppgår returavgiften till 6,99 €, men en bonus (cashback) på 10 % av de returnerade artiklarnas belopp krediteras på ditt tillgodokvitto.
I övriga fall (särskilt om du föredrar en vanlig bankåterbetalning) står du för returkostnaden om 6,99 € via vår retursedel. Om du så önskar kan du även ombesörja returen på egen hand genom att betala avgiften direkt till valfri transportör, efter att ha gjort motsvarande begäran på vår webbplats.

I övriga fall betalar du returkostnaderna direkt till den transportör du väljer.

Undantag:
För Luxemburg dras en returavgift på 9,99 € automatiskt av från din återbetalning efter retur av en beställning. För denna typ av produkter, om du väljer återbetalning via presentkort, är returavgiften 2,99 € för returer där beloppet överstiger 70 €. För returer med ett lägre belopp (exklusive leveranskostnader) krediteras en bonus på 10 % av de returnerade produkternas belopp på ditt presentkort.

För Italien dras en returavgift på 11,99 € automatiskt av från din återbetalning efter retur av en beställning. För denna typ av produkter, om du väljer återbetalning via presentkort, är returavgiften 4,99 € för returer där beloppet överstiger 70 €. För returer med ett lägre belopp (exklusive leveranskostnader) krediteras en bonus på 10 % av de returnerade produkternas belopp på ditt presentkort.

För Belgien dras en returavgift på 12,99 € automatiskt av från din återbetalning efter retur av en beställning. För denna typ av produkter, om du väljer återbetalning via presentkort, är returavgiften 5,99 € för returer där beloppet överstiger 70 €. För returer med ett lägre belopp (exklusive leveranskostnader) krediteras en bonus på 10 % av de returnerade produkternas belopp på ditt presentkort.

För Portugal dras en returavgift på 9,99 € automatiskt av från din återbetalning efter att en beställning har skickats tillbaka. För denna typ av produkter, om du väljer återbetalning via presentkort, är returavgiften 2,99 € för returer där beloppet överstiger 70 €. För returer med ett lägre belopp (exklusive fraktkostnader) krediteras en bonus på 10 % av de returnerade produkternas värde på ditt presentkort.

För Tyskland dras en returavgift på 11,99 € automatiskt av från din återbetalning efter att en beställning har skickats tillbaka. För denna typ av produkter, om du väljer återbetalning via presentkort, är returavgiften 4,99 € för returer där beloppet överstiger 70 €. För returer med ett lägre belopp (exklusive fraktkostnader) krediteras en bonus på 10 % av de returnerade produkternas värde på ditt presentkort.

För Nederländerna dras en returavgift på 12,99 € automatiskt av från din återbetalning efter att en beställning har skickats tillbaka. För denna typ av produkter, om du väljer återbetalning via presentkort, är returavgiften 5,99 € för returer där beloppet överstiger 70 €. För returer med ett lägre belopp (exklusive fraktkostnader) krediteras en bonus på 10 % av de returnerade produkternas värde på ditt presentkort.

Om produkten på grund av sin beskaffenhet (volym, värde, vikt etc.) inte kan hanteras av vårt förbetalda etikettsystem, ligger returkostnaderna för produkten vägledande mellan 50 och 200 € (detta prisintervall är inte bindande för The Bradery). De tillämpliga priserna specificeras på produktsidorna för berörda artiklar.

Produkterna får inte ha använts och ska vara felfria, oskadade och rena. De ska helst returneras i sin originalförpackning eller paketeras och skyddas lika väl som de var i sina originalförpackningar. 

ARTIKEL 11 – GARANTIER

11.1 Ansvar

Bolaget SYMMETRIC är skyldigt att leverera produkter som överensstämmer med avtalsvillkoren. Produkterna anses överensstämma med avtalsvillkoren om följande villkor är uppfyllda: 

- de måste stämma överens med beskrivningen och ha de egenskaper som framgår på webbplatsen; 

- de måste vara lämpliga för de ändamål för vilka produkter av samma slag i allmänhet är avsedda; 

- de måste uppfylla de kvalitets- och hållbarhetskrav som allmänt godtas för produkter av samma slag och som rimligen kan förväntas.

Dessutom garanterar bolaget SYMMETRIC konsumenter mot ursprungliga fel och dolda fel för de produkter som säljs på webbplatsen under följande villkor:

11.2 Lagstadgad reklamationsrätt 

Produkterna som säljs på The Braderys webbplats omfattas av reglerna om lagstadgad reklamationsrätt enligt artiklarna L217-3 och följande i den franska konsumentköplagen och garantin för dolda fel enligt artiklarna 1641 och följande i civillagen.

11.2.1 Den lagstadgade reklamationsrätten 

I enlighet med bestämmelserna i artikel L217-4 och följande i den franska konsumentköplagen (återgivna nedan) omfattas de produkter som säljs av bolaget SYMMETRIC på webbplatsen www.thobradory.shop av den lagstadgade reklamationsrätten. 

I enlighet med bestämmelserna i artikel L217-10 och följande i den franska konsumentköplagen har kunden rätt till avhjälpande genom reparation eller omleverans eller, i andra hand, till prisavdrag eller hävning av avtalet, enligt de villkor som anges i de lagstadgade bestämmelserna och som återges nedan.

11.2.2 Garantin för dolda fel 

Kunden kan även åberopa den lagstadgade garantin för dolda fel i den sålda saken enligt artiklarna 1641 och följande i civillagen (återgivna nedan). 

Den lagstadgade garantin för dolda fel ger kunden rätt att inom två år från upptäckten av felet kräva full återbetalning för den produkt som visat sig vara olämplig för sitt ändamål eller begära återbetalning av en del av produktens pris om kunden väljer att behålla den, i enlighet med bestämmelserna i artikel 1644 i civillagen.

 För detta måste kunden bevisa att felet fanns före leveransen av produkten och inte var synligt vid tidpunkten för leveransen.  

11.2.4 – Tillvägagångssätt för att göra gällande garantier 

 För att göra dessa garantier gällande ska kunden kontakta kundrelationstjänsten genom att skicka ett e-postmeddelande med mottagningsbevis till adressen care@thobradory.shop

Denna begäran om åberopande måste ange det konstaterade ursprungliga felet eller dolda felet. Bolaget SYMMETRIC förbehåller sig rätten att begära ett eller flera foton till stöd för reklamationen.

 Vid mottagandet av denna begäran ska bolaget SYMMETRIC skicka en bekräftelse på mottagandet till kunden.

Produkten måste därefter, vid åberopande av garantin som godkänts av bolaget SYMMETRIC, returneras tillsammans med den ursprungliga beställningens referensnummer och en kopia av reklamationen med angivande av orsaken till returen, till bolaget SYMMETRICS säte.  

För kännedom påminns om följande lagbestämmelser:

- Art. L217-3 i den franska konsumentköplagen: ”Säljaren levererar en vara som överensstämmer med avtalet och ansvarar för fel i varan som förelåg vid avlämnandet. Säljaren ansvarar även för fel som uppstår till följd av förpackningen, monteringsanvisningarna eller installationen när denna har ålagts säljaren enligt avtalet eller har utförts under dennes ansvar.” 

- Art. L217-5 i den franska konsumentköplagen: ”Varan är avtalsenlig: 1° Om den är lämplig för det ändamål som normalt förväntas av en liknande vara och, i förekommande fall (a) om den motsvarar den beskrivning som lämnats av säljaren och besitter de egenskaper som denne presenterat för köparen i form av prov eller modell; (b) om den uppvisar de egenskaper som en köpare rimligen kan förvänta sig med hänsyn till offentliga uttalanden som gjorts av säljaren, tillverkaren eller dennes företrädare, särskilt i reklam eller märkning; 2° Eller om den har de egenskaper som parterna har definierat i samförstånd eller är lämplig för ett särskilt ändamål som köparen eftersträvar, som säljaren har informerats om och som denne har godkänt.”

- Art. L217-7 i den franska konsumentköplagen: ”Fel i varan som visar sig inom tjugofyra månader från avlämnandet presumeras ha funnits vid avlämnandet, såvida inte motsatsen bevisas. För begagnade varor är denna tid sex månader. Säljaren kan motbevisa denna presumtion om den är oförenlig med varans art eller det åberopade felet.”

- Art. L217-8 i den franska konsumentköplagen: ”Köparen har rätt att kräva att varan stämmer överens med avtalet. Köparen kan dock inte åberopa fel som denne kände till eller inte kunde ha undgått att känna till vid avtalets ingående. Detsamma gäller om felet har sitt ursprung i material som köparen själv tillhandahållit.”

- Art. L217-9 i den franska konsumentköplagen: ”Vid fel i varan väljer köparen mellan reparation och omleverans. Säljaren har dock rätt att inte välja köparens alternativ om detta medför en kostnad som är uppenbart orimlig i förhållande till det andra alternativet, med hänsyn till varans värde eller felets betydelse. Säljaren är då skyldig att, om det inte är omöjligt, tillämpa det alternativ som köparen inte har valt.”

- Art. L217-10 i den franska konsumentköplagen: ”Om reparation och omleverans av varan är omöjliga kan köparen returnera varan och få priset återbetalat eller behålla varan och få en del av priset återbetalat. Samma möjlighet finns för köparen: 1° Om den begärda, föreslagna eller överenskomna lösningen enligt artikel L. 217-9 inte kan genomföras inom en månad från köparens reklamation; 2° Eller om denna lösning inte kan genomföras utan betydande olägenhet för köparen med hänsyn till varans art och det ändamål denne eftersträvar. Köpet kan dock inte hävas om felet är av ringa betydelse.”

- Art. L217-11 i den franska konsumentköplagen: ”Tillämpningen av bestämmelserna i artiklarna L. 217-9 och L. 217-10 sker utan kostnad för köparen. Samma bestämmelser utgör inget hinder för att tilldöma skadestånd.”

- Art. L217-12 i den franska konsumentköplagen: ”Rätten att väcka talan på grund av fel i varan preskriberas två år efter varans avlämnande.”

- Art. L217-13 i den franska konsumentköplagen: ”Bestämmelserna i detta avsnitt fråntar inte köparen rätten att väcka talan med anledning av dolda fel enligt artiklarna 1641 till 1649 i civillagen eller någon annan talan av avtalsrättslig eller utomobligatorisk karaktär som lagen tillerkänner denne.”

- Art. 1641 i civillagen: ”Säljaren är bunden av garanti för dolda fel i den sålda saken som gör den olämplig för det ändamål den är avsedd för, eller som minskar dess användbarhet så mycket att köparen inte skulle ha köpt den, eller endast skulle ha betalat ett lägre pris för den, om denne hade haft kännedom om dem.”

- Art. 1642 i civillagen: ”Säljaren ansvarar inte för synliga fel som köparen själv har kunnat upptäcka.”

- Art. 1643 i civillagen: ”Säljaren ansvarar för dolda fel även om denne inte hade kännedom om dem, såvida denne inte i så fall har avtalat om att inte vara bunden av någon garanti.”

- Art. 1644 i civillagen: ”I de fall som avses i artiklarna 1641 och 1643 har köparen valet att lämna tillbaka saken och få priset återbetalat, eller att behålla saken och få en del av priset återbetalat.”

- Art. 1646 i civillagen: ”Om säljaren var ovetande om godsets fel, är denne endast skyldig att återbetala priset och ersätta köparen för de kostnader som köpet har medfört.”

- Art. 1648 i civillagen: ”Talan som härrör från hävningsgrundande fel måste väckas av köparen inom två år från upptäckten av felet. (…)”

11.2.5 Undantag från garantier

Garantierna ovan gäller inte för produkter som ändrats eller reparerats av kunden, och inte heller om kunden har integrerat eller lagt till någon del i produkten.

 Garantin gäller inte för synliga fel inom ramen för den lagstadgade garantin för dolda fel.

Garantin täcker inte heller produkter som skadats på grund av felaktig användning eller olämplig paketering vid retur till bolaget SYMMETRIC.

ARTIKEL 12 – DELVIS OGILTIGHET

 Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor befinns vara ogiltiga eller förklaras ogiltiga med stöd av lag, förordning eller efter ett lagakraftvunnet beslut av en behörig domstol, behåller övriga bestämmelser sin fulla kraft och verkan.

ARTIKEL 13 – ICKE-AVSTÅENDE

Ingen eftergift, passivitet eller underlåtenhet från bolaget SYMMETRIC kan tolkas som ett avstående från dess rättigheter enligt de allmänna villkoren.

ARTIKEL 14 – Lojalitetsprogram – The Club by The Bradery

Senast uppdaterad: 2025-07-31

1. Syftet med programmet The Club

The Club är lojalitetsprogrammet från The Bradery, skapat för att belöna kundernas lojalitet. Det bygger på två huvudsakliga delar:

• Brads, lojalitetspoäng som kan samlas och användas som rabatt vid beställning.
• De olika statusarna, som tilldelas utifrån kundens aktivitet (antal beställningar och spenderat belopp) och erbjuder exklusiva förmåner.

Programmet är tillgängligt för alla användare som har ett kundkonto i mobilappen The Bradery, det är gratis och utan bindningstid.

2. Hur statusarna fungerar

2.1 Villkor för att uppnå statusarna

• Member: Skapande av ett konto
  
• Star: 500 € spenderat under året (exklusive fraktkostnader, exklusive reseförsäljning)
• Legend: 1 500 € spenderat under året (exklusive fraktkostnader, exklusive reseförsäljning).

Viktigt: alla villkor måste vara uppfyllda för att låsa upp en status.

2.2 Beräkningsperiod och giltighetstid för statusar

• Statusen fastställs utifrån lagda beställningar och spenderat belopp sedan den 1 januari innevarande år (år N).
• När en status väl har uppnåtts behålls den fram till den 31 december påföljande år (år N+1).
• Om villkoren för en status inte längre uppfylls under år N+1, återgår kunden till den status som motsvarar aktiviteten under år N+1 från och med den 1 januari år N+2.
• Räknarna för beställningar och utgifter nollställs varje 1^a januari.

2.3 Aktivering av statusändring

• Den nya statusen låses upp 14 dagar efter mottagandet och godkännandet av den beställning som gjorde att villkoren uppfylldes.
• Om den beställning som medförde övergången till den nya statusen återbetalas, återgår kunden till föregående status.
• I vissa undantagsfall kan Brads krediteras före slutgiltigt godkännande. Om beställningen annulleras eller returneras återgår kunden till föregående status.

3. Förmåner kopplade till statusarna

• Member: värvning som ger 15 € till den värvade och 1 500 Brads till värvaren
  
• Star: värvning som ger 15 € till den värvade och 1 500 Brads till värvaren; ett tillgodokvitto till ett värde av 5 € i din pott, förtur till lanseringar. 
• Legend: värvning som ger 15 € till den värvade och 1 500 Brads till värvaren; ett tillgodokvitto till ett värde av 5 € i din pott, förtur till lanseringar; möjlighet till cashback motsvarande 1 intjänad Brads per spenderad euro (exklusive resor, leveranskostnader och Marque Amie); 1 000 Brads i gåva på medlemmens födelsedag

Observera: Reseförsäljning räknas inte med i beräkningarna, och beställningsbelopp som kvalificerar för statusuppgradering räknas exklusive leveranskostnader.

4. Brads: funktion och användning

4.1 Intjäning av Brads

Genom cashback (endast Legend-status):

• Legend: 1 Brads per spenderad €

Observera: Cashback gäller endast för beställningarnas varuvärde (exklusive leveranskostnader och exklusive reseförsäljning).

Genom utmaningar:

• Tillfälliga utmaningar kan ge möjlighet att samla Brads via appen.

Genom inloggningsutmaning:

• Att logga in flera dagar i rad i appen ger möjlighet att tjäna Brads.

Genom värvning:

• Se avsnitt 6 för närmare detaljer om värvningsprogrammet.

4.2 Kreditering av Brads

• Brads som erhålls via cashback krediteras 14 dagar efter mottagandet av beställningen (eller det sista paketet om beställningen skickas i flera försändelser).
• Brads som intjänats genom utmaningar krediteras omedelbart.
• Vid annullering eller retur av beställningen dras intjänade Brads av från saldot.

4.3 Användning av Brads

• 100 Brads = 1 € rabatt
• Inget minsta antal krävs för att använda dem.
• Kan användas i mobilappen och på The Braderys webbplats i kassan.
• De omvandlas automatiskt till en rabattkod som appliceras på beställningen.
• Kan inte användas på reseförsäljning.
• Beställningen måste uppgå till ett minsta belopp på 60 € (exklusive fraktkostnader).
• Leveranskostnader betalas alltid av kunden (förutom vid användning av en kod för fri frakt upp till ett maxbelopp för leveranskostnader under 10 €)

4.4 Giltighetstid för Brads

• Brads är giltiga i 6 månader från det datum de krediterades.
• Saldot och informationen om dina Brads syns under fliken The Club> Mina Brads i appen.

5. Koder för fri frakt

• Giltiga i 6 månader från utfärdandet.
• Gäller endast vid beställningar på minst 60 € (exklusive fraktkostnader).
• Täcker upp till högst 10 € i leveranskostnader.
• Endast en kod kan användas per beställning.
• Kan inte kombineras.

6. Värvningsprogrammet

6.1 Funktion

• Varje kund som har ett konto kan värva.

• För att värva en vän går du bara till The Club> Bjud in mina vänner.

Erbjudande för värvad
För alla förstagångsbeställningar på The Bradery får den värvade en direkt rabatt på 15 € från 60 € i köpbelopp, exklusive leveranskostnader. Detta erbjudande gäller uteslutande för personer som aldrig tidigare har lagt en beställning på plattformen. Den tilldelade förmånskoden förblir giltig under en period av tre månader från utfärdandet och kan inte användas vid köp i kategorin Resor.

Värvarerbjudande
För varje vän som gör sitt första köp med din personliga kod får värvaren 1 500 Brads, motsvarande ett värde av 15 €. Dessa poäng krediteras automatiskt på kontot 14 dagar efter att den värvade tagit emot beställningen. De förblir giltiga i sex månader och kan användas vid köp från 50 € (exklusive leveranskostnader), med undantag för reseförsäljning. Antalet värvningar är obegränsat.

Från och med den 1^a augusti 2025 ger värvningar som görs med en annan länk än den som erbjuds på kundkontot inte rätt till Brads och kvalificerar inte heller för Legend-status. De ger upphov till en rabattkod via mejl som inte syns under fliken The Club.

7. Uppföljning av programmet i appen

• Mobilappen har en särskild sektion som kallas The Club.
• Användare hittar här:
• Deras aktuella status och dess utveckling
• Brads-saldot
• Erhållna rabattkoder
• Detaljerade villkor (cashback, giltighet, leverans etc.)
• Koder som skickas av kundservice (t.ex. goodwill-gester) visas inte i The Club.

8. Ändring och avslutande av programmet

The Bradery förbehåller sig rätten att när som helst ändra eller avsluta programmet The Club, dess statusar, villkor eller förmåner, utan föregående meddelande. Om programmet avslutas går outnyttjade Brads oåterkalleligen förlorade, utan kompensation.

9. Personuppgifter

De uppgifter som behandlas inom ramen för programmet används i enlighet med The Braderys integritetspolicy, som finns tillgänglig på webbplatsen och i appen.

ARTIKEL 15 – MEDLING – TILLÄMPLIG LAG – BEHÖRIG DOMSTOL.

Försäljningen av produkterna regleras av fransk lag. 

Valet av fransk lag kan dock inte frånta konsumentkunder bosatta utanför Frankrike tillämpningen av tvingande konsumentskyddsregler enligt lagen i det land där kunden har sin vanliga vistelseort, under förutsättning att SYMMETRIC bedriver sin verksamhet eller riktar sin verksamhet mot det landet. 

Vid tvist som uppstår med anledning av en beställning eller ett köp kan kunden skicka ett skriftligt klagomål till kundservice på care@thobradory.shop. Om klagomålet inte löses i samförstånd med kundservice har kunden rätt att under ett (1) år kostnadsfritt vända sig till medlingstjänsten CM2C, som SYMMETRIC är anslutet till, elektroniskt via e-postadressen cm2c@cm2c.net eller per post: CM2C – 49, rue de Ponthieu, Paris (75008), Frankrike, eller på deras webbplats https://www.cm2c.net/, i enlighet med artikel L. 612-1 i den franska konsumentköplagen. Medlingstjänsten kan kontaktas vid alla konsumenttvister där en förlikning inte har kunnat nås. 

Kunden kan också kontakta den plattform för tvistlösning online som Europeiska kommissionen tillhandahåller på följande adress: http://ec.europa.eu/consumers/odr/, särskilt vid gränsöverskridande tvister 

Kunden har dessutom alltid möjlighet att vända sig till domstol för att lösa en tvist. Eventuella tvister ska uteslutande hänskjutas till behöriga domstolar under appellationsdomstolen i Paris (Cour d'appel de Paris), eller, när kunden är en konsument, till valfri domstol med laga behörighet.

ARTIKEL 16 – IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Samtliga element som återges på webbplatsen (inklusive men inte begränsat till fotografier, videor, logotyper, grafisk profil, texter, data m.m.) är SYMMETRIC SAS exklusiva egendom och skyddas av upphovsrätt, varumärkesrätt, lagstiftning om otillbörlig konkurrens och databasrätt. 

All användning av innehåll som publiceras under namnet ”THE BRADERY” på sociala medier såsom Google, TikTok, Instagram, Facebook och LinkedIn är strängt förbjuden utan ett i förväg avtalat tillstånd från SYMMETRIC SAS. Det publicerade innehållet omfattar då samtliga skapelser, särskilt såsom uppfinningar, litterära och konstnärliga verk, beteckningar, titlar, logotyper, bilder eller design etc.

De sociala medier som omnämns och som utgör egendom tillhörande SYMMETRIC SAS är följande: 

https://www.tiktok.com/@thebradery

https://www.instagram.com/thebradery/ 

https://www.linkedin.com/company/the-bradery/

All reproduktion och spridning, även delvis, av dessa delar utan föregående och uttryckligt tillstånd från SYMMETRIC SAS utsätter överträdare för rättsliga påföljder.

Produkterna som säljs av SYMMETRIC SAS skyddas även av immaterialrättslig lagstiftning och får inte kopieras. SYMMETRIC SAS förbehåller sig rätten till alla lämpliga rättsliga åtgärder mot tredje part som kopierar dess produkter.

ARTIKEL 17 – JURIDISK INFORMATION

thobradory.shop innehar resebyrålicens nr IM075220043 utfärdad av prefekturen i Seine-Saint-Denis och har ställt ekonomisk garanti hos bolaget Groupama Assurance-crédit et Caution, 8-10 rue d'Astorg – 75008 Paris (företag som regleras av den franska försäkringslagen).

”I enlighet med artikel L.223-2 i den franska konsumentköplagen informerar vi våra kunder om deras rätt att kostnadsfritt registrera sig på spärrlistan mot telefonförsäljning genom att klicka på följande länk: https://www.bloctel.gouv.fr/”

I enlighet med artikel L541-10-13 i den franska miljöbalken är vårt företag registrerat hos ADEME inom ramen för det utökade producentansvaret (REP).  

Unikt identifieringsnummer: FR417668_01TYHP

Kontaktuppgifter:

Telefonnummer: +33 07 68 91 72 77

E-postadress: care@thobradory.shop

Postadress: The Bradery, 23 rue du mail, 75002 Paris

Senast uppdaterad: 28 november 2024

BILAGA 1

(Fyll i och återsänd detta formulär endast om du vill frånträda avtalet.)

Till: Société SYMMETRIC, 23 rue du mail, 75002 Paris – Frankrike care@thobradory.shop:

Jag/vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) frånträder mitt/vårt (*) avtal avseende köp av följande varor (*)/tillhandahållande av följande tjänster (*):

Beställt den (*)/mottaget den (*):

Konsumentens/konsumenternas namn:

Konsumentens/konsumenternas adress:

Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om detta formulär lämnas i pappersform):

Datum:

(*) Stryk det som inte är tillämpligt.

JURIDISK INFORMATION 

I. Utgivare

Företaget SYMMETRIC med ett aktiekapital på 1 338,90 euro och med säte på 23 rue du mail, registrerat i Nanterres handels- och bolagsregister under nummer 839 442 258. 

Ansvarig utgivare är Timothée Linyer. 

Webbplatsen driftas på Shopify. 

Kontakt: care@thobradory.shop

Detta juridiska meddelande för webbplatsen riktar sig till kunder och internetanvändare som besöker webbplatsen. 

II. Immateriella rättigheter

Alla delar på webbplatsen www.thobradory.shop, oavsett om de består av text, bild eller ljud, tillhör The Bradery med ensamrätt och skyddas i den egenskapen av immaterialrättslig lagstiftning och upphovsrätt.
Av den anledningen är varje hel eller delvis reproduktion av varumärket The Bradery eller webbplatsen www.thobradory.shop strängt förbjuden.
Det är tillåtet att länka till vår webbplats om detta sker på ett lojalt sätt och inte skadar The Braderys anseende eller rykte. Det är också förbjudet att upprätta en länk på ett sådant sätt att det antyder ett partnerskap eller samarbete om något sådant inte existerar.

III. Cookies

Din användning av webbplatsen omfattas av denna cookiepolicy. Din användning av webbplatsen omfattas även av alla tillämpliga lagar och förordningar, inklusive de som reglerar upphovsrätt, varumärken och alla andra immateriella rättigheter.

För att underlätta din navigering på webbplatsen använder företaget SYMMETRIC cookies eller liknande system. Dessa cookies ger dig bättre servicekvalitet genom att spara information om din surfning. 

På denna webbplats har cookies flera funktioner: för det första gör de det möjligt för dig att navigera effektivt mellan sidorna och framför allt att förbättra din upplevelse på webbplatsen. De bidrar också till att onlineannonser anpassas till dig och dina intressen.
De cookies som används på denna webbplats är indelade i fyra kategorier: strikt nödvändiga cookies, prestandacookies, funktionella cookies och riktade cookies.
Genom att använda denna webbplats godkänner du placeringen av dessa cookies på din enhet.

Det är möjligt att begränsa eller blockera webbplatsens cookies genom att konfigurera inställningarna i din webbläsare (eller på någon annan webbplats). Din webbläsare kan innehålla information om hur du justerar dina inställningar. Du kan även besöka www.allaboutcookies.org för att få allmän information om cookies och hur du justerar cookie-inställningar i olika webbläsare.

 
Observera att begränsning av cookies kan påverka webbplatsens funktionalitet.

ARTIKEL 18 – PERSONUPPGIFTER 

Vänligen se vår integritetspolicy.